OS 21 PECADOS CAPITAIS DA COMUNICAÇÃO: 1
1. Querer ser o dono da verdade
2. Não saber ouvir atentamente ao outro
3. Desconhecer as particularidades de seus ouvintes
4. Problemas graves de concordância verbal e nominal
5. Monotonia
6. Desrespeito social
7. Subestimar a inteligência da outra pessoa
8. Uso de termos técnicos não conhecidos pelo interlocutor
9. Gesticulação excessiva
10. Tocar fisicamente o outro com freqüência durante a conversa
11. Monopolizar a palavra
12. Usar frases de duplo sentido
13. Abusar da ironia
14. Atitudes preconceituosas
15. Crítica cruel e sem função
16. Grosseria, agressividade
17. Arrogância, falar bem de si mesmo, mostrar superioridade
18. Desrespeito a valores do outro
19. Envenenar o ambiente com mau humor e pessimismo
20. Julgamento, comparação inapropriada
21. Gozações e brincadeiras de mau gosto
POR CARLOS HILSDORF
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